Memulai bisnis baru adalah usaha yang mengasyikkan. Hal ini membutuhkan investasi usaha dan waktu yang signifikan. Namun, salah satu tantangan yang dihadapi banyak bisnis e-commerce lintas batas baru adalah mendapatkan penawaran dan pesanan berkualitas tinggi untuk menghasilkan banyak pertanyaan potensial dari pelanggan.

Tentu saja, pertanyaan dapat diperoleh melalui berbagai saluran (termasuk media sosial dan rujukan)... Pengalaman Diamond Field dalam pemasaran omnichannel selama sepuluh tahun terakhir telah merangkum: cara paling ampuh untuk mendapatkan pertanyaan adalah melalui situs web Anda, yang dapat dengan cepat Anda ubah menjadi calon pelanggan.

Namun, sebagai bisnis baru, mendapatkan pertanyaan dari situs web bisa sangat menantang, dan tanpa rencana yang konkret, Anda mungkin merasa bingung. Kabar baiknya adalah Anda dapat melakukan beberapa optimasi sederhana pada situs web Anda hari ini, yang akan membantu Anda mengonversi lebih banyak pengunjung situs web menjadi pertanyaan.

Menurut Harvard Business Review, di antara perusahaan yang menerapkan strategi pemasaran konten yang efektif, 891 perusahaan TP3T melaporkan bahwa kehadiran daring mereka...PertanyaanTelah terjadi peningkatan.

Ingatlah bahwa situs web Anda adalah alat pemasaran, bukan sekadar platform cantik untuk menampilkan informasi bisnis Anda. Ini berarti strategi harus tertanam dalam konten dan desain Anda untuk membantu Anda mengonversi lebih banyak prospek dan mencapai tujuan bisnis Anda.

Jadi, bagaimana cara meningkatkan situs web?PertanyaanBagaimana dengan kuantitasnya?

Dalam artikel ini, kami akan membahas lima optimasi situs web sederhana yang dapat Anda lakukan untuk menghasilkan lebih banyak pertanyaan dengan cepat dan mudah. Baik Anda pemilik usaha kecil berpengalaman maupun baru memulai, Anda akan mempelajari lima strategi situs web sederhana untuk mendapatkan lebih banyak pertanyaan situs web.

Tambahkan situs webPertanyaan5 langkah sederhana

1. optimasiHalaman Kontak

Jika Anda ingin meningkatkan jumlah pertanyaan di situs web, langkah terpenting adalah memastikan Anda memiliki formulir kontak yang tepat: informasi seperti "Kontak Person", "Informasi Pertanyaan", atau "Kirim Pertanyaan".

Mengoptimalkan halaman kontak akan memudahkan pelanggan untuk menghubungi Anda. Anda tentu tidak ingin pengunjung menelusuri setiap halaman situs web Anda, mencoba mencari cara mendapatkan penawaran, tetapi kesulitan menemukan titik masuk. Ini seharusnya menjadi langkah paling sederhana dan paling jelas dalam perjalanan pengalaman pengguna situs web perusahaan perdagangan luar negeri.

Pastikan untuk menyertakan formulir kontak di halaman kontak.Tetaplah sederhanaTujuannya adalah untuk mendorong calon pelanggan yang tertarik untuk segera mengambil langkah pertama dan mengirimkan aplikasi mereka. Situs web perdagangan semacam itu tidak akan membuat formulir kontak Anda terasa rumit atau menakutkan. Ajukan beberapa pertanyaan dasar terkait layanan Anda dan pastikan untuk mencantumkan jangka waktu kapan mereka dapat mengharapkan tanggapan dari Anda.

Ternyata formulir kontak dapat meningkatkan rasio konversi pertanyaan dibandingkan hanya mencantumkan email Anda. Hal ini karena pengunjung hanya perlu menyelesaikan lebih sedikit langkah; mereka tidak perlu memikirkan apa yang harus ditulis dalam email yang telah mereka tulis dari awal, dan mereka juga tidak perlu meninggalkan situs web Anda untuk melakukannya.

Jaga halaman kontak Anda tetap sederhana. Tujuan halaman kontak Anda adalah untuk menarik pengunjung agar terhubung dengan Anda, jadi jangan sampai Anda memenuhinya dengan hal-hal yang tidak relevan. Selain judul dan formulir kontak yang menarik, Anda dapat menyertakan bagian yang menawarkan bonus pendaftaran gratis atau notifikasi push (yang mengundang mereka untuk terhubung melalui daftar email Anda). Anda juga dapat menyertakan bagian dengan tautan ke platform media sosial, yang akan mengundang mereka untuk terhubung dengan Anda melalui saluran media sosial mereka.

 

2. Sederhanakan peta situs Anda

Peta situs Anda adalah cara Anda memvisualisasikan pengalaman pengguna (halaman atau navigasi) situs web Anda.

Salah satu masalah terbesar yang kami lihat dalam desain web DIY adalahPeta situs itu rumitPengalaman pengguna Anda harus jelas dan sederhana. Menambahkan terlalu banyak halaman atau halaman yang tidak perlu dapat mengalihkan pengunjung dari hal terpenting – menghasilkan pertanyaan.

Untuk bisnis berbasis layanan, situs web Anda harus menyertakan 6 halaman inti:

1)Beranda

2)Tentang halaman

3)Melayani/produkhalaman – Setiap layanan yang Anda tawarkan mungkin memerlukan beberapa halaman layanan. Jangan mencoba memasukkan banyak informasi tentang tiga layanan berbeda ke dalam satu halaman.

4)Halaman Kontak

Bergantung pada bisnis dan layanan yang Anda berikan, Anda mungkin juga memerlukan:

5)Halaman penjualan

6)blog

Halaman yang tidak Anda butuhkan dapat mengalihkan pengunjung dari tujuan utama situs web. Halaman-halaman ini meliputi:

1)Halaman yang direkomendasikan Sebaliknya, pendekatan terbaik adalah mendistribusikannya ke seluruh penjualan, layanan, tentang, dan beranda Anda untuk mengintegrasikannya ke dalam perjalanan pengunjung Anda.

2)Halaman Tanya Jawab Umum Sebaliknya, sertakan informasi ini di bagian bawah halaman layanan dan penjualan Anda sehingga pengunjung dapat menjawab pertanyaan tentang setiap penawaran relevan di lokasi yang sama.

3)Halaman pembayaran Dalam sebagian besar kasus, informasi pembayaran harus disertakan pada halaman penjualan atau layanan yang relevan, sehingga menghilangkan perlunya langkah tambahan untuk memproses pertanyaan dari para peminat.

Dengan membersihkan peta situs, Anda akan menyederhanakan pengalaman pengguna, menyoroti hanya bagian terpenting dari bisnis Anda, memberi Anda pemahaman yang jelas tentang apa yang Anda tawarkan dan cara bekerja dengan Anda.

 

3. Menggunakan CTA

CTA, atau ajakan bertindak, adalah permintaan "penjualan" Anda. CTA memandu pengunjung Anda, dengan jelas menguraikan tindakan apa yang harus mereka ambil selanjutnya. Ini biasanya berupa teks yang Anda lihat pada tombol-tombol di situs web.

CTA telah terbukti meningkatkan rasio klik-tayang dan rasio konversi penjualan.

Yang penting diingat adalah untuk sangat, sangat jelas saat menggunakan CTA. Memang mudah menggunakan frasa-frasa rumit untuk membuat tombol terlihat menonjol, tetapi jangan lakukan itu jika tidak masuk akal.

Beberapa contoh CTA meliputi:

Pelajari lebih lanjut

Membaca blog

Beli sekarang

Jadwalkan konsultasi gratis

Mengatur tanggal

Tanyakan sekarang

Mulai menggunakan

Unduh sekarang

Ayo bicara!

Dapatkan akses instan

 

CTA harus digunakan secara strategis untuk memandu pengunjung ke pengalaman pengguna yang luar biasa.Saat menggunakan CTA dan merencanakan peta situs, ingatlah tujuan situs web Anda.

Pertimbangkan halaman mana yang ingin Anda kunjungi pengunjung untuk menerima pertanyaan. Kemungkinan besar, halaman-halaman ini adalah halaman layanan dan/atau penjualan Anda. Di halaman-halaman ini, mereka akan mempelajari lebih lanjut tentang produk/layanan Anda dan menunjukkan minat untuk berkolaborasi. Dari sini, Anda ingin mereka menghubungi Anda di halaman kontak. Pastikan CTA Anda mencerminkan perjalanan yang Anda inginkan bagi pengunjung.

Tanpa penggunaan CTA yang strategis, pengunjung situs web dapat dengan mudah merasa tersesat atau bingung di situs Anda. Mereka mungkin kesulitan memahami cara terhubung dengan Anda atau meminta penawaran dengan lancar.

 

4. Optimalkan copywriting

Copywriting ditulis untuk tujuan pemasaran dan penjualan. Ketika Anda mendengar seseorang menyebut copywriting, mereka merujuk pada semua teks di situs web Anda (karena situs web Anda adalah alat pemasaran, jadi semua teks Anda ditulis untuk penjualan, bukan?).

Konten pemasaran Anda dapat menentukan keberhasilan atau kegagalan situs web Anda. Jika konten pemasaran Anda tidak jelas atau tidak sejalan dengan tujuan situs web dan kekhawatiran calon pelanggan ideal Anda, hal ini dapat mengakibatkan sangat sedikitnya pertanyaan yang masuk.

Berikut ini adalahSaat mengoptimalkan salinan situs webBeberapa hal yang perlu diikutiKecilKeahlian:

1) Konten situs web Anda harus selaras dengan perhatian pelanggan Anda.

2) Pelanggan Anda ingin tahu bagaimana mereka akan mendapatkan manfaat dari layanan Anda. Apa nilai yang diberikannya bagi mereka? Bagaimana layanan Anda memecahkan masalah mereka?

Tugas terpenting bagi perusahaan perdagangan luar negeri seperti kami adalah menentukan salinan berdasarkan pertanyaan pelanggan dan secara bertahap memandu pelanggan untuk mengirimkan pertanyaan dan berinteraksi dengan Anda.

3) Sangat baikpenulisan naskahselaluSederhana dan jelas.

Menulis salinan yang jelas dan ringkas sangatlah penting. Ingat, kita membaca situs web seperti halnya kita membaca majalah, menelusuri judul, subjudul, dan teks utama. Itulah sebabnya setiap kalimat harus disengaja dan bermakna.

Saat mengedit naskah Anda, periksa setiap kalimat dan tanyakan pada diri sendiri, "Apakah ini dipahami dengan jelas?" dan "Apakah ini perlu?" Carilah dengan cermat kata-kata yang tidak valid atau kata-kata pengisi dan kalimat-kalimat yang dapat dihapus.

4)Uraikan teks Anda

Memecah teks Anda menjadi modul-modul yang mudah dicerna dan dibaca memastikan salinan Anda memiliki struktur hierarkis, membuat situs web Anda mudah dibaca.

Hal pertama yang perlu dipertimbangkan adalah penggunaan judul, subjudul, dan teks isi dalam naskah. Judul adalah teks pertama yang dibaca, subjudul adalah teks pendukung yang dibaca selanjutnya, dan teks isi adalah teks untuk bacaan yang lebih mendalam.Biasanya, hanya setelah judul atau subjudul menarik minat pembaca...Akan masuk lebih dalammembaca.

Cara lain untuk memecah teks adalah dengan menggunakan poin-poin sebanyak mungkin. Poin-poin menarik pembaca dan memecah teks, sehingga lebih mudah dipahami.

 

5.optimasiDesain web Anda

Desain dan daya tarik visual situs web Anda juga merupakan faktor kunci dalam mendorong permintaan situs web. Desain situs web Anda adalah representasi visual merek Anda. Desain ini menyoroti konten terpenting bisnis Anda dan memamerkan produk/layanan Anda. Desain Anda adalah percakapan dengan calon pelanggan, menyampaikan pendapat mereka tentang merek Anda. Desain ini membangkitkan emosi pengunjung, membuat mereka merasa bahwa Anda adalah solusi sempurna untuk masalah mereka.

Berikut ini beberapaoptimasiDesain situs web untuk meningkatkanPertanyaanMetode pengukuran:

1)merek

Tinjau situs web Anda untuk memastikan visualnya selaras dengan merek Anda dan semuanya terlihat kohesif. Periksa palet warna, tipografi dan penggunaan, gaya tombol, dan gambar Anda. Jika ada yang tidak sesuai dengan pedoman merek Anda, pastikan untuk memperbarui elemen-elemen tersebut.

2)menyederhanakan

Saat melihat situs web Anda, apakah terasa jelas dan mudah dipahami? Biasanya, situs web mulai terasa membingungkan ketika terdapat terlalu banyak warna, terlalu banyak font, gambar yang tidak sesuai dengan merek atau kutipan Anda, terlalu banyak elemen grafis, atau terlalu banyak salinan atau grafis yang dijejalkan di setiap bagian.

3) Kontras

Menggunakan kontras yang baik pada palet warna Anda memastikan teks Anda mudah dibaca dan gambar Anda menonjol. Periksa situs web Anda dan pastikan palet warna Anda memiliki kontras yang baik agar mudah dibaca dan dipahami.

Bersiaplah untuk mendapatkan lebih banyak melalui situs web AndaPertanyaanApakah kamu melakukannya?

Optimasi sederhana pada situs web Anda dapat menjadi cara efektif untuk meningkatkan perolehan prospek. Mulai dari memastikan situs Anda memiliki halaman kontak khusus, menyederhanakan peta situs, menyertakan CTA yang kuat, mengoptimalkan salinan, dan memperbarui desain—melakukan langkah-langkah ini akan secara signifikan meningkatkan kemungkinan pelanggan menghubungi situs web Anda. Lebih lanjut, hal ini akan meningkatkan penjualan dan reputasi merek Anda. Dengan melakukan lima optimasi sederhana ini, Anda kini dapat mulai meningkatkan prospek situs web dan memberikan dorongan yang dibutuhkan bisnis Anda.

Sekarang Anda tahu hal sederhana apa yang dapat Anda lakukan.optimasiDapatkan lebih banyak situs webPertanyaanPastikan Anda segera mulai menerapkannya untuk meningkatkan jumlah [item/yang diterima] yang Anda terima.Pertanyaankuantitas.